JAPONAID 利用規約

第1条（サービスの内容）

• 本サービスは、日本を訪れる外国人旅行者（以下「ゲスト」）と、案内役を希望する日本人ホスト（以下「ホスト」）とを有償でマッチングするプラットフォームです。
• 当チームは、ユーザー間の連絡・マッチングの場を提供するものであり、実際の案内行為の安全性、適法性、有用性等について保証するものではありません。

第2条（利用資格）

• ホストは、18歳以上である必要があります。
• ゲストは、日本国内で合法に滞在する外国籍旅行者に限ります。
• 当チームは、本人確認や年齢確認のために、必要な情報提供を求めることがあります。

第3条（禁止事項）

ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません。

• 性的または違法な目的での利用
• 宗教、政治活動、マルチ商法等の勧誘行為
• 差別的、暴力的、または迷惑行為
• 虚偽の登録情報の提供
• 他人になりすます行為
• 本サービスを通じて知り得た他ユーザーの個人情報の不正利用

第4条（責任の範囲）

• ユーザー間で生じたトラブル（事故、怪我、盗難、暴行等）について、当チームは一切の責任を負いません。
• ツアーの実施中に、集合や解散時間の変更、延長、それに伴う金銭のやりとり、またはその他の交渉が必要になった場合、ユーザー自身で当事者間での合意形成を行ってください。当チームは、ユーザー間の交渉や合意内容について一切関与せず、責任を負いません。
• ユーザーは自己の責任において相手を判断し、安全な行動を心がけるものとします。必要に応じて警察や関係機関への通報を行うことを推奨します。

第5条（報酬・キャンセル・金銭のやりとり）

• 本サービスを通じた案内行為は、有償のサービスです。報酬額、支払い方法、キャンセルポリシー等については、当事者間で事前に合意してください。
• 当チームは、ユーザー間の金銭のやりとりに一切関与しません。金銭トラブルやキャンセルによる損害について、当チームは責任を負いません。

第6条（サービスの提供停止）

当チームは、以下の場合に、事前の通知なく本サービスの全部または一部の提供を停止することができます。

• システムの点検または保守
• 天災、停電、通信障害等の不可抗力
• その他当チームが必要と判断した場合

ユーザーに生じた損害について、当チームは一切の責任を負いません。

第7条（アカウントの停止・削除）

• 当チームは、ユーザーが本規約に違反した場合、通知なくアカウントの停止・削除を行うことがあります。
• 利用停止となった場合も、ユーザーは異議申し立てを行うことはできません。

第8条（免責事項）

ユーザーは本サービスを自己の責任において利用するものとし、本サービスの利用または利用不能により生じたいかなる損害についても、当チームは責任を負いません。

第9条（個人情報の取扱い）

当チームは、ユーザーの個人情報をプライバシーポリシーに基づき適切に取り扱います。

第10条（準拠法・管轄）

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とし、本サービスに関連して生じた紛争については、東京地方裁判所を専属的合意管轄とします。

付則

本規約は、2025年1月16日より適用されます。